Публичная оферта

о предоставлении услуг платформы Name KG

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) ОсОО «Нейм Кей Джи», именуемого в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», заключить договор на оказание услуг платформы Name KG, расположенной по адресу https://name.kg, с любым физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК» (Потребитель).

Настоящий договор разработан и действует в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и Уставом ОсОО «Нейм Кей Джи».

Актуальная версия настоящего договора всегда доступна по постоянному адресу: https://name.kg/offer.

2. Термины и определения

• Платформа Name KG — интернет-сервис на сайте https://name.kg, предназначенный для создания сайтов, управления ресурсами и подключения цифровых сервисов.
• ЗАКАЗЧИК (Пользователь) — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на платформе.
• Услуги — сервисы платформы, предоставляемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
• Личный кабинет — учетная запись Пользователя на платформе.
• Внутренний баланс — учетная единица внутри платформы, не являющаяся денежным средством, банковским счетом или электронными деньгами.

3. Предмет договора

ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ доступ к платформе Name KG и её функционалу по модели SaaS (Software as a Service).

В рамках платформы Пользователь может использовать, в том числе:

• конструктор сайтов и управление сайтами;
• размещение (хостинг) и публикацию сайтов;
• CRM-систему и инструменты работы с заявками/клиентами;
• подключение уведомлений и автоматизации;
• создание PWA-приложений;
• подключение доменных имен (посреднические услуги);
• иные цифровые сервисы платформы.

4. Порядок регистрации и заключения договора

Для использования платформы ЗАКАЗЧИК проходит регистрацию на сайте name.kg. Договор заключается в дистанционной форме посредством акцепта настоящей оферты.

Подтверждение кода, полученного через WhatsApp, приравнивается к собственноручной подписи Пользователя и является его юридически значимым согласием с условиями настоящего договора.

5. Права и обязанности сторон

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется

• предоставлять доступ к сервисам платформы при наличии технической возможности;
• поддерживать работоспособность платформы и улучшать функционал;
• предоставлять техническую поддержку Пользователям;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики в сфере защиты персональных данных, включая Цифровой кодекс Кыргызской Республики, и Политикой конфиденциальности Компании.

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право

• изменять функциональность платформы, внедрять новые сервисы;
• проводить технические работы, временно ограничивая доступ (при необходимости);
• ограничить доступ и/или заблокировать аккаунт при нарушении законодательства и условий оферты;
• удалить/ограничить незаконный контент.

5.3. ЗАКАЗЧИК обязуется

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• соблюдать законодательство Кыргызской Республики;
• не использовать сервисы для массовых рассылок нежелательных сообщений (спама), мошенничества, фишинга, распространения вредоносного ПО и иных противоправных действий;
• соблюдать правила безопасности и не передавать доступ третьим лицам.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость платных услуг определяется тарифами, размещенными на сайте name.kg. Некоторые услуги могут предоставляться бесплатно.

6.0. Особенности оплаты в зависимости от платформы

Условия оплаты услуг Платформы могут отличаться в зависимости от используемой версии сервиса: веб-версии (сайт) или мобильного приложения.

ЗАКАЗЧИК подтверждает, что при использовании мобильного приложения, распространяемого через App Store, применяются отдельные правила оплаты, установленные компанией Apple.

6.1. Оплата в веб-версии (сайт)

При использовании веб-версии платформы оплата может осуществляться:

• банковскими картами;
• электронными платежными системами;
• путем пополнения внутреннего баланса;
• активацией сертификатов (PIN-кодов).

Средства внутреннего баланса используются исключительно для оплаты услуг сервиса, не являются электронными деньгами, не подлежат переводу между пользователями и не подлежат выводу или обмену. Такие средства рассматриваются как авансовый платеж за услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.

Базовая стоимость услуг на Платформе устанавливается в национальной валюте Кыргызской Республики — сомах (KGS).

Все расчеты по настоящему договору, учет заказов, внутренний баланс, списания и возвраты осуществляются и учитываются в национальной валюте Кыргызской Республики — сомах (KGS).

В интерфейсе сервиса может отображаться эквивалент стоимости в иностранной валюте исключительно в информационных целях.

В отдельных случаях Пользователю может быть предоставлена возможность оплатить услугу в иностранной валюте через платежного провайдера. В таком случае сумма в иностранной валюте рассчитывается по курсу платежного провайдера и/или Платформы на момент оплаты и используется исключительно для проведения платежа.

Выбор иностранной валюты для проведения платежа не изменяет базовую стоимость услуги, установленную в сомах (KGS), и не означает ведение внутреннего баланса Пользователя в иностранной валюте.

6.2. Оплата в мобильном приложении (iOS)

При использовании мобильного приложения Платформы на устройствах iOS оплата осуществляется исключительно через встроенные покупки App Store (In-App Purchase).

В мобильном приложении отдельные функции платформы, включая использование внутреннего баланса, могут быть недоступны или ограничены.

Все платежи обрабатываются компанией Apple (App Store) в соответствии с условиями использования App Store.

ЗАКАЗЧИК осуществляет оплату с использованием своего Apple ID. Управление платежами, включая возвраты денежных средств, осуществляется через систему Apple.

ИСПОЛНИТЕЛЬ не обрабатывает платежные данные банковских карт при оплате через App Store и не несет ответственности за обработку платежей, выполняемую компанией Apple.

Стоимость услуг в мобильном приложении может отличаться от стоимости аналогичных услуг в веб-версии платформы.

6.3. Возврат денежных средств

Условия возврата, указанные в настоящем разделе, применяются к платежам, осуществленным в веб-версии платформы.

Для платежей, совершенных через мобильное приложение (App Store), применяются правила возврата компании Apple.

Услуги платформы предоставляются на безвозмездной основе до момента публикации сайта ЗАКАЗЧИКА.

Платеж осуществляется ЗАКАЗЧИКОМ за публикацию сайта, предоставление хостинга, техническое обслуживание и сопутствующие услуги сроком на 1 (один) календарный год с момента оплаты, если иной срок оказания услуги не указан в тарифе, интерфейсе Сервиса или условиях конкретного заказа.

Моментом начала оказания платной услуги считается факт публикации сайта ЗАКАЗЧИКА в сети Интернет и/или активации соответствующего сервиса.

В рамках оказания услуг ИСПОЛНИТЕЛЬ осуществляет регистрацию доменного имени для ЗАКАЗЧИКА (в том числе в качестве бонуса). Доменное имя является невозвратным цифровым активом и не подлежит отмене или возврату после регистрации.

С момента начала выполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ действий по оказанию услуги, включая, но не ограничиваясь: публикацией сайта, выделением ресурсов хостинга, регистрацией доменного имени или подготовкой к таким действиям, услуга считается начатой и подлежащей оплате, а уплаченные денежные средства возврату не подлежат.

Возврат денежных средств возможен исключительно до момента публикации сайта и при условии, что доменное имя не было зарегистрировано.

Возврат денежных средств возможен исключительно в случае подтвержденной технической ошибки со стороны ИСПОЛНИТЕЛЯ, при которой услуга фактически не была оказана.

Заявление на возврат направляется на адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней.

ЗАКАЗЧИК подтверждает, что до момента оплаты он ознакомлен с условиями оказания услуг, включая условия отсутствия возврата денежных средств после начала оказания услуг, и принимает их в полном объеме.

Неиспользование ЗАКАЗЧИКОМ предоставленных услуг, включая размещенный сайт или доступ к сервису, не является основанием для возврата денежных средств.

7. Доменные имена и хостинг

ИСПОЛНИТЕЛЬ может выступать посредником при регистрации доменных имен через аккредитованных регистраторов. Право администрирования доменного имени может оформляться на Пользователя. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за решения регистраторов доменных имен.

Размещение сайтов может осуществляться на серверной инфраструктуре партнерских дата-центров и/или на инфраструктуре ИСПОЛНИТЕЛЯ.

8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за действия Пользователей, контент, размещенный Пользователями, перебои в работе интернета и действия третьих лиц.

9. Уведомления и сообщения

Пользователь соглашается на получение сообщений от ИСПОЛНИТЕЛЯ, необходимых для регистрации и подтверждения аккаунта, авторизации, восстановления доступа, уведомлений о работе сервиса и иных сервисных сообщений.

Сообщения могут направляться через WhatsApp, SMS и иные средства электронных коммуникаций.

Сообщения могут использоваться ИСПОЛНИТЕЛЕМ как средство идентификации и подтверждения действий Пользователя, включая регистрацию, вход в аккаунт, восстановление доступа и подтверждение юридически значимых действий.

ИСПОЛНИТЕЛЬ не осуществляет массовые рекламные рассылки без согласия Пользователя.

10. Техническая поддержка

Пользователь может обратиться в службу технической поддержки для получения консультаций и решения технических вопросов. Обращения принимаются по email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

11. Изменение условий оферты

ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу https://name.kg/offer. Продолжение использования платформы после изменения условий означает согласие Пользователя с новой редакцией.

12. Разрешение споров

Все споры и разногласия стороны стремятся решать путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

13. Персональные данные

Пользователь дает согласие ИСПОЛНИТЕЛЮ на обработку своих персональных данных, включая номер мобильного телефона, имя, адрес электронной почты, данные учетной записи, данные о платежах и заказах, данные о созданных сайтах/проектах, данные, необходимые для регистрации и администрирования доменных имен, а также иные данные, предоставленные Пользователем при регистрации, использовании Сервиса, оплате услуг, регистрации доменных имен и обращении в техническую поддержку.

Персональные данные обрабатываются, в том числе, для следующих целей:

• регистрации и идентификации Пользователя;
• предоставления доступа к Сервису;
• обработки платежей и учета заказов;
• регистрации, продления и администрирования доменных имен;
• размещения и технического обслуживания сайтов;
• предоставления CRM-функционала;
• обработки заявок с сайтов Пользователя;
• оказания технической поддержки;
• отправки сервисных уведомлений;
• обеспечения безопасности работы платформы;
• выполнения договорных обязательств;
• защиты прав и законных интересов ИСПОЛНИТЕЛЯ.

Пользователь соглашается, что для оказания услуг персональные данные могут передаваться третьим лицам, включая платежные системы, банки-эквайеры, регистраторов доменных имен, хостинг-провайдеров, дата-центры, сервисы уведомлений, мессенджеры, CRM-системы, технических подрядчиков и иные сервисы, необходимые для работы платформы.

В случае использования сервисов, расположенных за пределами Кыргызской Республики, Пользователь соглашается на трансграничную передачу персональных данных в объеме, необходимом для оказания услуг.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики в сфере защиты персональных данных, включая Цифровой кодекс Кыргызской Республики, настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности Компании, размещенной по адресу: https://name.kg/privacy.

14. Реквизиты Исполнителя