Политика конфиденциальности

сервиса Name KG

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса/платформы Name KG (далее — Сервис), предоставляемого ОсОО «Нейм Кей Джи» (Name KG LLC) (далее — Компания).

Компания осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, включая Цифровой кодекс Кыргызской Республики, а также иные применимые нормативные правовые акты в сфере защиты персональных данных.

2. Какие данные мы можем собирать

Компания может обрабатывать следующие данные (в зависимости от используемого функционала):

номер мобильного телефона, включая подтверждение через одноразовый код, отправляемый через WhatsApp;
имя/никнейм пользователя (если указано);
адрес электронной почты (если указан);
IP-адрес, данные браузера/устройства, технические идентификаторы (включая идентификаторы устройств и приложений);
данные об использовании Сервиса (дата/время входов, действия в интерфейсе, настройки);
технические данные сайтов/проектов, созданных Пользователем в Сервисе;
идентификаторы, связанные с доставкой и проверкой одноразового кода (например, технический статус отправки, время запроса и подтверждения кода);
паспортные или иные идентификационные данные — только в случаях, когда такие данные необходимы для регистрации доменного имени, выполнения требований регистратора, законодательства или подтверждения прав Пользователя;
данные о платежах и заказах: сумма, валюта, дата и время платежа, статус оплаты, номер заказа, идентификатор платежной операции, назначение платежа и иные технические данные, необходимые для учета оплаты и предоставления услуги. Компания не хранит полные данные банковских карт Пользователя; обработка карточных данных осуществляется платежными организациями и/или банками-эквайерами;

В мобильном приложении могут использоваться аналогичные технологии для обеспечения работы функций и анализа использования.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

регистрация, идентификация и аутентификация Пользователя;
предоставление доступа к Сервису и его функционалу;
обработка платежей, учет заказов и предоставление оплаченных услуг;
регистрация, продление и администрирование доменных имен;
размещение, публикация и техническое обслуживание сайтов Пользователя;
отправка одноразовых кодов подтверждения через WhatsApp, а также уведомлений о безопасности и технических сообщений;
обеспечение работоспособности, безопасности и предотвращение злоупотреблений;
проверка принадлежности номера телефона пользователю и подтверждение действий при регистрации/входе в Сервис;
улучшение качества Сервиса, аналитика и развитие функционала;
обработка запросов пользователя для генерации контента с использованием технологий искусственного интеллекта;
обратная связь и обработка обращений в поддержку.

4. Правовые основания обработки

Компания обрабатывает персональные данные на основании:

согласия Пользователя (в том числе выраженного посредством регистрации и подтверждения номера телефона);
необходимости исполнения договора (Публичной оферты/договорных условий) и предоставления услуг;
необходимости соблюдения требований законодательства Кыргызской Республики.

5. Передача данных третьим лицам

В случае использования сервисов, серверов, платежных систем, мессенджеров, инфраструктурных или технических подрядчиков, расположенных за пределами Кыргызской Республики, персональные данные Пользователя могут передаваться и/или обрабатываться за пределами Кыргызской Республики в объеме, необходимом для предоставления Сервиса, обработки платежей, регистрации доменных имен, отправки уведомлений, обеспечения безопасности и технической поддержки.

Используя Сервис и предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает согласие на такую передачу и обработку персональных данных, если это необходимо для оказания услуг.

Компания не продаёт персональные данные. Передача персональных данных третьим лицам допускается в случаях и объёме, необходимых для предоставления Сервиса, исполнения обязательств, соблюдения требований закона, а также защиты прав и законных интересов Компании:

для предоставления сервиса (например, провайдеры обмена сообщениями и коммуникационных сервисов, включая WhatsApp Business Platform/Meta, интеграционных провайдеров, платежные системы, хостинг- и инфраструктурных партнеров) — в минимально необходимом объеме;
по законному запросу уполномоченных государственных органов;
при использовании подтверждения регистрации в Сервисе через WhatsApp часть данных, необходимых для доставки и обработки сообщения, может передаваться и обрабатываться с участием сервисов Meta/WhatsApp и иных технологических подрядчиков в пределах, необходимых для оказания услуги;
для защиты прав и законных интересов Компании при нарушениях/злоупотреблениях.

6. Хранение и защита данных

Компания принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Данные хранятся столько времени, сколько необходимо для достижения целей обработки, а также в сроки, установленные законодательством, если применимо.

Коды для подтверждения регистрации в Сервисе хранятся ограниченное время и используются исключительно для целей аутентификации, безопасности и предотвращения злоупотреблений.

Данные учетной записи Пользователя хранятся в течение срока использования Сервиса, а также после прекращения использования — в течение срока, необходимого для исполнения договорных обязательств, разрешения возможных споров, выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства.

Данные о платежах, заказах, доменных именах, публикациях сайтов и оказанных услугах могут храниться в течение сроков, необходимых для подтверждения факта оказания услуг, учета платежей, защиты прав Компании и выполнения требований законодательства.

Пользовательский контент и данные проектов могут храниться до удаления аккаунта, удаления проекта Пользователем или прекращения предоставления соответствующей услуги, если более длительное хранение не требуется законом или договорными обязательствами.

7. Использование cookies и аналитики

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для авторизации, обеспечения работы функций и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность Сервиса.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

запросить информацию о своих персональных данных;
требовать уточнения/обновления данных;
требовать удаления данных, если это не противоречит законодательству и исполнению обязательств;
отозвать согласие на обработку данных, если обработка основана на согласии (при этом доступ к Сервису может быть ограничен).

9. Изменение политики

Компания вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

10. Особенности обработки данных в мобильном приложении

При использовании мобильного приложения Сервиса на устройствах iOS могут дополнительно обрабатываться технические данные устройства, включая тип устройства, операционную систему, уникальные идентификаторы и данные о взаимодействии с приложением.

Данные могут использоваться для обеспечения работоспособности приложения, улучшения качества сервиса, предотвращения сбоев и обеспечения безопасности.

При совершении покупок через мобильное приложение обработка платежных данных осуществляется компанией Apple (App Store). Компания не получает и не обрабатывает данные банковских карт Пользователя при оплате через встроенные покупки.

Некоторые данные могут обрабатываться с использованием сторонних сервисов аналитики, мониторинга и инфраструктурных решений, необходимых для функционирования мобильного приложения.